Di aplikasi (tercepat)
- Buka Carisma dan masuk ke Anda.
- Ketuk ikon Pengaturan, lalu Hapus akun.
- Pastikan bahwa itu Anda dengan kata sandi atau kode — penghapusan tidak dapat dibatalkan.
- Konfirmasi penghapusan.
Jika Anda tidak bisa membuka aplikasi
Kirim email ke [email protected] dari alamat email akun Anda dengan subjek "Hapus akun saya". Kami akan memastikan bahwa itu Anda dan menghapus akun dalam 30 hari.
Yang dihapus
Profil, foto, pesan suara, pesan dan percakapan tempat pesan itu berada, semua orang yang terhubung dengan Anda, permintaan Anda, tanggal lahir dan negara Anda, perangkat tempat Anda menerima notifikasi, serta data masuk Anda. Profil Anda langsung hilang; penghapusan dari sistem kami selesai secara otomatis tidak lama kemudian.
Yang kami simpan, dan berapa lama
Laporan dan catatan keamanan (termasuk laporan tentang Anda, serta laporan yang Anda buat untuk melindungi orang lain), blokir yang dibuat anggota lain, log keamanan, catatan bahwa penghapusan terjadi, dan catatan tagihan minimal — disimpan selama selama yang diwajibkan hukum untuk alasan keamanan, hukum, dan sengketa. Swafoto verifikasi dalam semua kasus dihapus 14 hari setelah dikirim. Cadangan ditimpa dalam jangka waktu terbatas.
Jika Anda memiliki langganan
Langganan ditagih oleh App Store atau Google Play. Menghapus akun Carisma tidak membatalkan atau mengembalikan dana langganan — batalkan terlebih dahulu di pengaturan langganan toko Anda.