من التطبيق (الأسرع)

1. 1افتح Carisma وانتقل إلى أنت.
2. 2اضغط على رمز الإعدادات، ثم حذف الحساب.
3. 3أكّد هويتك بكلمة المرور أو برمز — لا يمكن التراجع عن الحذف.
4. 4أكّد الحذف.

إذا تعذّر عليك فتح التطبيق

راسل [email protected] من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك بعنوان "حذف حسابي". سنتحقّق من هويتك ونحذف الحساب خلال 30 يوماً.

ما الذي يُحذف

ملفك الشخصي، وصورك، ورسائلك الصوتية، ورسائلك والمحادثات التي وردت فيها، وكل من كنت على تواصل معهم، وطلباتك، وتاريخ ميلادك وبلدك، والأجهزة التي تلقّيت عليها الإشعارات، وبيانات تسجيل دخولك. يختفي ملفك فوراً؛ وتكتمل الإزالة من أنظمتنا تلقائياً بعد وقت قصير.

ما نحتفظ به ولأي مدة

البلاغات وسجلات الأمان (بما فيها البلاغات عنك، والبلاغات التي قدّمتها لحماية شخص آخر)، والحظر الذي فرضه أعضاء آخرون، وسجل الأمان، وسجل حدوث الحذف، والحد الأدنى من سجلات الفوترة — نحتفظ بها لمدة المدة التي يقتضيها القانون لأسباب تتعلق بالأمان والقانون والنزاعات. تُحذف صور التحقق الذاتية في جميع الأحوال بعد 14 يوماً من إرسالها. ويُكتب فوق النسخ الاحتياطية خلال مدة محدودة.

إذا كان لديك اشتراك

In the app (fastest)

1. 1Open Carisma and go to You.
2. 2Tap the Settings gear, then Delete account.
3. 3Confirm it's you with your password or a code — deleting can't be undone.
4. 4Confirm the deletion.

If you can't open the app

Email [email protected] from the email address on your account with the subject "Delete my account". We'll confirm it's you and delete the account within 30 days.

What is deleted

Your profile, photos, voice notes, messages and the conversations they were in, everyone you were connected to, your requests, your date of birth and country, the devices you got notifications on, and your sign-in. Your profile disappears immediately; removal from our systems finishes automatically shortly after.

What we keep, and for how long

Reports and safety records (including reports about you, and ones you made to protect someone else), blocks other members placed, the security log, the record that the deletion happened, and minimal billing records — kept for as long as the law requires for safety, legal and dispute reasons. Verification selfies are deleted 14 days after submission in every case. Backups are overwritten within a limited period.

If you have a subscription