Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Profilini veya sohbetinizi açın, ⋯ simgesine dokunun, ardından Şikâyet et veya Engelle'yi seçin. İkisi de ücretsiz ve gizlidir; karşı tarafa asla bildirilmez.

Her fotoğraf başkaları görmeden önce kontrol edilir. Çoğu kontrol birkaç saniye sürer; bazıları ekibimize gider.

Sen → Profil doğrulama. Gösterilen pozda bir selfie çekin; ekibimiz bunu fotoğraflarınızla karşılaştırır.

App Store veya Google Play abonelik ayarlarından. Carisma hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez.

Premium'u açın ve aynı mağaza hesabıyla oturum açıkken Satın alımları geri yükle'ye dokunun.

Yedek kodlarınızdan birini kullanın. Hiç yoksa hesabınızın e-posta adresinden bize yazın.

Ayarlar → İkamet ülkesi. Kötüye kullanımı önlemek için değişiklikler incelenir ve sınırlandırılır.

Uygulamada: Sen → Ayarlar → Hesabı sil. Uygulamayı açamıyor musunuz? Hesabınızı silin sayfasına bakın.