Чем мы можем помочь?

Откройте профиль или переписку, нажмите ⋯, затем «Пожаловаться» или «Заблокировать». Это бесплатно и конфиденциально; человек никогда не узнает.

Каждое фото проверяется, прежде чем его увидят другие. Обычно это занимает мгновения; некоторые фото проверяет наша команда.

Вы → Верификация профиля. Сделайте селфи в показанной позе; наша команда сравнит его с вашими фото.

В настройках подписок App Store или Google Play. Удаление аккаунта Carisma не отменяет подписку.

Откройте Premium и нажмите «Восстановить покупки», войдя в тот же аккаунт магазина.

Используйте один из резервных кодов. Если их нет, напишите нам с адреса почты вашего аккаунта.

Настройки → Страна проживания. Изменения проверяются и ограничиваются, чтобы предотвратить злоупотребления.

В приложении: Вы → Настройки → Удалить аккаунт. Не можете открыть приложение? См. «Удалить аккаунт».