1. Qui sommes-nous

Carisma est fourni par Carisma Dating, Milan, Italie (« Carisma », « nous »). Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : [email protected]. Notre représentant dans l'UE est Nader Raslan, Milan, Italie.

2. Les données que nous collectons

Ce que vous nous fournissez :

• —Compte : adresse email, mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage par notre fournisseur de connexion ; nous ne le voyons jamais) et votre numéro de téléphone si vous l'ajoutez pour la connexion en deux étapes.
• —Éligibilité : votre date de naissance, pour confirmer que vous avez au moins 18 ans. Seul votre âge est montré aux autres.
• —Profil : nom affiché, genre (qui détermine qui vous voyez et qui vous voit), pays de résidence, langues, centres d'intérêt, bio, détails facultatifs « Plus sur moi » (travail, études, famille, mode de vie…) et 1 à 5 photos de profil.
• —Selfie de vérification, si vous choisissez de faire vérifier votre profil.
• —Messages et médias : textes, photos, courtes vidéos et messages vocaux que vous envoyez, et les présentations que vous rédigez.
• —Demandes et mises en relation : à qui vous envoyez des demandes, qui vous acceptez, refusez ou bloquez.
• —Signalements : ce que vous signalez et les détails que vous ajoutez.
• —Messages à l'assistance que vous nous envoyez.

Données créées lorsque vous utilisez Carisma :

• —Jeton push de l'appareil, si vous autorisez les notifications (conservé chiffré).
• —Statut d'achat, si vous vous abonnez (fourni par Apple ou Google, via RevenueCat — nous ne recevons jamais vos données de carte).
• —Journaux de sécurité : événements de connexion et de sécurité, comme les modifications de la connexion en deux étapes et la suppression du compte.
• —Contrôle d'intégrité de l'appareil : un jeton Google Play Integrity ou Apple App Attest est vérifié à chaque requête pour bloquer les fausses applications. Il n'est pas conservé.

Nous ne collectons pas : votre position précise (Carisma ne demande jamais l'accès à la localisation), vos contacts, votre photothèque (vous choisissez chaque photo) ni d'identifiants publicitaires. Carisma n'a ni publicité, ni outils d'analyse ou de suivi tiers.

3. Pourquoi nous les utilisons (et nos bases juridiques)

4. Contrôles automatisés

• —Contrôle des photos et vidéos. Les photos de profil, photos et vidéos de chat et selfies de vérification sont automatiquement analysés par Google Cloud Vision et Video Intelligence pour détecter les contenus explicites, violents ou trompeurs avant d'être affichés. Tout contenu signalé est mis en attente d'examen par notre équipe.
• —Cadrage des photos. Lorsque vous importez une photo de profil, une détection de visage est effectuée une seule fois pour choisir où centrer les recadrages. Seul ce point est conservé ; aucune donnée ni modèle de visage n'est stocké, et rien ne sert à vous identifier. Vous pouvez déplacer ce point vous-même.
• —Aucune reconnaissance faciale. Nous n'utilisons jamais la reconnaissance faciale ni la correspondance biométrique. Les selfies de vérification sont examinés par une personne, pas par une machine.
• —Aucun algorithme de mise en relation et aucun profilage à des fins publicitaires.

5. Qui traite vos données pour notre compte

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers pour leurs propres fins. Ces prestataires les traitent pour notre compte, sous contrat :

Les autres membres voient uniquement ce que vous mettez sur votre profil, les messages que vous leur envoyez et votre statut vérifié. Nous pouvons communiquer des données lorsque la loi l'exige, pour protéger la sécurité d'une personne ou pour signaler du contenu pédopornographique aux autorités compétentes.

6. Transferts internationaux

Nos principaux systèmes sont situés dans l'Union européenne. Lorsqu'un prestataire traite des données hors de votre pays, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les décisions d'adéquation.

7. Durée de conservation

• —Tant que votre compte existe, nous conservons vos données pour que le service fonctionne.
• —Les selfies de vérification sont supprimés 14 jours après leur envoi, quel que soit le résultat.
• —Les traductions de messages sont supprimées 30 jours après leur création.
• —Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons votre profil, vos photos, messages vocaux, messages et les conversations qui les contenaient, vos mises en relation et demandes, votre date de naissance, l'historique de pays, les enregistrements push et votre connexion. La suppression commence immédiatement — votre profil disparaît aussitôt — et se termine automatiquement peu après.
• —Après la suppression, nous conservons uniquement ce que la sécurité et la loi exigent : signalements et registres de modération (y compris les signalements vous concernant), blocages effectués par d'autres membres, le journal de sécurité, la trace de votre suppression et des données de facturation minimales, pendant la durée exigée par la loi.
• —Les sauvegardes sont écrasées sous une durée limitée.

8. Vos choix et vos droits

• —Modifiez votre profil à tout moment dans l'application.
• —Désactivez les notifications et la traduction des messages dans les Réglages.
• —Masquez vos confirmations de lecture dans les Réglages.
• —Bloquez ou signalez qui vous voulez.
• —Supprimez votre compte dans l'application : Vous → Réglages → Supprimer le compte. Voir carismadating.com/delete-account.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander à accéder à vos données, les rectifier, les effacer ou en recevoir une copie, vous opposer à certains usages ou les limiter, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali).

9. Sécurité

Les données sont chiffrées en transit ; les fichiers stockés sont privés et accessibles uniquement via les requêtes vérifiées de l'application ; les jetons push sont chiffrés ; la connexion en deux étapes et les codes de secours sont disponibles.

10. Réservé aux adultes

Carisma est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Nous supprimons les comptes de toute personne de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur utilise Carisma, signalez-le dans l'application ou écrivez à [email protected].

11. Modifications

Nous vous informerons dans l'application avant l'entrée en vigueur de toute modification importante.

12. Contact

Carisma Dating, Milan, Italie · [email protected]

1. Who we are

Carisma is provided by Carisma Dating, Milan, Italy ("Carisma", "we", "us"). We are the controller of your personal data. Contact: [email protected]. Our EU representative is Nader Raslan, Milan, Italy.

2. The data we collect

You give us:

• —Account: email address, password (stored only as a hash by our sign-in provider; we never see it), and your phone number if you add one for two-step sign-in.
• —Eligibility: your date of birth, to confirm you are 18 or older. Only your age is shown to others.
• —Profile: display name, gender (which decides who you see and who sees you), country of residence, languages, interests, bio, optional "More about me" details (such as work, study, family and lifestyle), and 1–5 profile photos.
• —Verification selfie, if you choose to verify your profile.
• —Messages and media: text, photos, short videos and voice notes you send, and Introductions you write.
• —Requests and connections: who you send requests to, accept, decline or block.
• —Reports: what you report and any details you add.
• —Support messages you send us.

Created when you use Carisma:

• —Device push token, if you allow notifications (stored encrypted).
• —Purchase status, if you subscribe (from Apple or Google, through RevenueCat — we never receive your card details).
• —Security records: sign-in and security events, such as two-step sign-in changes and account deletion.
• —Device integrity check: a token from Google Play Integrity or Apple App Attest is checked on each request to block fake apps. It is not stored.

We do not collect: your precise location (Carisma never asks for location access), your contacts, your photo library (you pick individual photos), or advertising identifiers. Carisma has no advertising and no third-party analytics or tracking.

3. Why we use it (and our legal bases)

4. Automated checks

• —Photo and video checks. Profile photos, chat photos, chat videos and verification selfies are automatically checked for explicit, violent or misleading content by Google Cloud Vision and Video Intelligence before they are shown. Anything flagged is held for review by our team.
• —Photo framing. When you upload a profile photo, face detection runs once to choose where crops of that photo are centred. Only that single point is kept; no face data or template is stored, and nothing is used to identify you. You can move the point yourself.
• —No face recognition. We never use face recognition or biometric matching. A person, not a machine, reviews verification selfies.
• —No matching algorithm and no profiling for advertising.

5. Who processes your data for us

We do not sell or share your personal data with third parties for their own purposes. These providers process it on our behalf, under contract:

Other members see only what you put on your profile, the messages you send them, and your verified status. We may disclose data when the law requires it, to protect someone's safety, or to report child sexual abuse material to the relevant authorities.

6. International transfers

Our main systems are in the European Union. Where a provider processes data outside your country, we rely on the European Commission's Standard Contractual Clauses or adequacy decisions.

7. How long we keep data

• —While your account exists, we keep your data so the service works.
• —Verification selfies are deleted 14 days after you submit them, whatever the outcome.
• —Message translations are deleted 30 days after they are made.
• —When you delete your account, we delete your profile, photos, voice notes, messages and the conversations they were in, your connections and requests, your date of birth, country history, push registrations and your sign-in. Deletion begins immediately — your profile disappears at once — and completes automatically shortly after.
• —We keep, after deletion, only what safety and the law require: reports and moderation records (including reports about you), blocks other members placed, the security log, the record that your deletion happened, and minimal billing records. We keep these for as long as the law requires.
• —Backups are overwritten within a limited period.

8. Your choices and rights

• —Edit your profile at any time in the app.
• —Turn off notifications and message translation in Settings.
• —Hide your read receipts in Settings.
• —Block or report anyone.
• —Delete your account in the app: You → Settings → Delete account. See carismadating.com/delete-account.

Depending on where you live, you can ask to access, correct, delete or receive a copy of your data, object to or restrict some uses, and withdraw consent at any time. Email [email protected]. You can also complain to your data protection authority (Garante per la protezione dei dati personali).

9. Security

Data is encrypted in transit; stored files are private and reachable only through the app's checked requests; push tokens are stored encrypted; two-step sign-in and backup codes are available.

10. Adults only

Carisma is only for people aged 18 or over. We remove accounts belonging to anyone under 18. If you believe a minor is using Carisma, report them in the app or email [email protected].

11. Changes

We will tell you in the app before material changes take effect.

12. Contact

Carisma Dating, Milan, Italy · [email protected]