1. ہم کون ہیں

Carisma کو Carisma Dating، میلان، اٹلی ("Carisma"، "ہم") فراہم کرتا ہے۔ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کے کنٹرولر ہیں۔ رابطہ: [email protected]۔ EU میں ہمارے نمائندے Nader Raslan، میلان، اٹلی ہیں۔

2. ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں

جو آپ ہمیں دیتے ہیں:

• —اکاؤنٹ: ای میل پتہ، پاس ورڈ (ہمارا سائن اِن فراہم کنندہ اسے صرف ہیش کی صورت میں محفوظ کرتا ہے؛ ہم اسے کبھی نہیں دیکھتے)، اور آپ کا فون نمبر اگر آپ اسے دو مرحلہ سائن اِن کے لیے شامل کریں۔
• —اہلیت: آپ کی تاریخِ پیدائش، تاکہ تصدیق ہو سکے کہ آپ کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ ہے۔ دوسروں کو صرف آپ کی عمر دکھائی جاتی ہے۔
• —پروفائل: ظاہری نام، جنس (جو طے کرتی ہے کہ آپ کسے دیکھتے ہیں اور آپ کو کون دیکھتا ہے)، ملکِ رہائش، زبانیں، دلچسپیاں، تعارف، اختیاری "میرے بارے میں مزید" تفصیلات (جیسے کام، تعلیم، خاندان اور طرزِ زندگی)، اور 1 سے 5 پروفائل تصاویر۔
• —تصدیقی سیلفی، اگر آپ اپنے پروفائل کی تصدیق کروانا چاہیں۔
• —پیغامات اور میڈیا: آپ کے بھیجے گئے متن، تصاویر، مختصر ویڈیوز اور صوتی پیغامات، اور آپ کے لکھے ہوئے تعارف۔
• —درخواستیں اور رابطے: آپ کس کو درخواست بھیجتے ہیں، اور کسے قبول، مسترد یا بلاک کرتے ہیں۔
• —رپورٹس: آپ کیا رپورٹ کرتے ہیں اور کون سی تفصیلات شامل کرتے ہیں۔
• —آپ کے بھیجے گئے سپورٹ پیغامات۔

Carisma استعمال کرتے ہوئے بننے والا ڈیٹا:

• —ڈیوائس پش ٹوکن، اگر آپ اطلاعات کی اجازت دیں (انکرپٹ شدہ محفوظ)۔
• —خریداری کی حیثیت، اگر آپ سبسکرائب کریں (Apple یا Google سے، RevenueCat کے ذریعے — ہمیں آپ کے کارڈ کی تفصیلات کبھی نہیں ملتیں)۔
• —سیکیورٹی ریکارڈ: سائن اِن اور سیکیورٹی کے واقعات، جیسے دو مرحلہ سائن اِن میں تبدیلیاں اور اکاؤنٹ حذف کرنا۔
• —ڈیوائس کی سالمیت کی جانچ: جعلی ایپس روکنے کے لیے ہر درخواست پر Google Play Integrity یا Apple App Attest کا ٹوکن جانچا جاتا ہے۔ اسے محفوظ نہیں کیا جاتا۔

ہم جمع نہیں کرتے: آپ کا درست مقام (Carisma کبھی مقام تک رسائی نہیں مانگتا)، آپ کے رابطے، آپ کی تصاویر کی لائبریری (آپ ایک ایک تصویر خود چنتے ہیں)، یا اشتہاری شناخت کنندہ۔ Carisma میں نہ اشتہارات ہیں اور نہ ہی تیسرے فریق کے تجزیاتی یا ٹریکنگ ٹولز۔

3. ہم اسے کیوں استعمال کرتے ہیں (اور ہماری قانونی بنیادیں)

4. خودکار جانچ

• —تصاویر اور ویڈیو کی جانچ۔ پروفائل تصاویر، چیٹ کی تصاویر اور ویڈیوز، اور تصدیقی سیلفیز دکھائے جانے سے پہلے Google Cloud Vision اور Video Intelligence کے ذریعے فحش، پرتشدد یا گمراہ کن مواد کے لیے خودکار طور پر جانچی جاتی ہیں۔ نشان زد مواد ہماری ٹیم کے جائزے تک روک لیا جاتا ہے۔
• —تصویر کی فریمنگ۔ پروفائل تصویر اپ لوڈ کرنے پر، کراپ کا مرکز چننے کے لیے چہرے کی شناخت ایک بار چلتی ہے۔ صرف وہی ایک نقطہ محفوظ ہوتا ہے؛ چہرے کا کوئی ڈیٹا یا ٹیمپلیٹ محفوظ نہیں ہوتا، اور آپ کی شناخت کے لیے کچھ استعمال نہیں ہوتا۔ آپ نقطہ خود ہلا سکتے ہیں۔
• —چہرے کی شناخت نہیں۔ ہم کبھی فیس ریکگنیشن یا بایومیٹرک موازنہ استعمال نہیں کرتے۔ تصدیقی سیلفیز کا جائزہ مشین نہیں، ایک انسان لیتا ہے۔
• —اشتہارات کے لیے کوئی میچنگ الگورتھم اور کوئی پروفائلنگ نہیں۔

5. ہماری طرف سے آپ کا ڈیٹا کون پراسیس کرتا ہے

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا نہ بیچتے ہیں اور نہ ہی تیسرے فریق کے اپنے مقاصد کے لیے شیئر کرتے ہیں۔ یہ فراہم کنندگان معاہدے کے تحت ہماری طرف سے اسے پراسیس کرتے ہیں:

دوسرے اراکین صرف وہی دیکھتے ہیں جو آپ اپنے پروفائل پر رکھتے ہیں، جو پیغامات آپ انہیں بھیجتے ہیں، اور آپ کی تصدیقی حیثیت۔ قانون کے تقاضے پر، کسی کی حفاظت کے لیے، یا بچوں کے جنسی استحصال کے مواد کی متعلقہ حکام کو اطلاع دینے کے لیے ہم ڈیٹا ظاہر کر سکتے ہیں۔

6. بین الاقوامی منتقلی

ہمارے بنیادی سسٹمز یورپی یونین میں ہیں۔ جب کوئی فراہم کنندہ آپ کے ملک سے باہر ڈیٹا پراسیس کرے تو ہم یورپی کمیشن کی معیاری معاہداتی شقیں یا مناسبت کے فیصلے پر انحصار کرتے ہیں۔

7. ہم ڈیٹا کتنی دیر رکھتے ہیں

• —جب تک آپ کا اکاؤنٹ موجود ہے، سروس چلانے کے لیے ہم آپ کا ڈیٹا رکھتے ہیں۔
• —تصدیقی سیلفیز جمع کرانے کے 14 دن بعد حذف کر دی جاتی ہیں، نتیجہ کچھ بھی ہو۔
• —پیغامات کے ترجمے بننے کے 30 دن بعد حذف کر دیے جاتے ہیں۔
• —جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں، ہم آپ کا پروفائل، تصاویر، صوتی پیغامات، پیغامات اور وہ گفتگو جن میں وہ تھے، آپ کے رابطے اور درخواستیں، تاریخِ پیدائش، ملک کی تاریخ، پش رجسٹریشنز اور سائن اِن حذف کر دیتے ہیں۔ حذف فوراً شروع ہوتا ہے — آپ کا پروفائل فوراً غائب ہو جاتا ہے — اور تھوڑی دیر بعد خودکار طور پر مکمل ہو جاتا ہے۔
• —حذف کے بعد ہم صرف وہی رکھتے ہیں جو حفاظت اور قانون کو درکار ہو: رپورٹس اور ماڈریشن ریکارڈ (آپ کے بارے میں رپورٹس سمیت)، دوسرے اراکین کے لگائے گئے بلاک، سیکیورٹی لاگ، حذف ہونے کا ریکارڈ، اور کم سے کم بلنگ ریکارڈ۔ یہ جتنی مدت قانون کا تقاضا ہو تک رکھے جاتے ہیں۔
• —بیک اپس محدود مدت کے اندر اوور رائٹ ہو جاتے ہیں۔

8. آپ کے اختیارات اور حقوق

• —ایپ میں کسی بھی وقت اپنا پروفائل ترمیم کریں۔
• —سیٹنگز میں اطلاعات اور پیغامات کا ترجمہ بند کریں۔
• —سیٹنگز میں اپنی پڑھنے کی رسیدیں چھپائیں۔
• —کسی کو بھی بلاک یا رپورٹ کریں۔
• —ایپ میں اپنا اکاؤنٹ حذف کریں: آپ ← سیٹنگز ← اکاؤنٹ حذف کریں۔ دیکھیں carismadating.com/delete-account۔

آپ جہاں رہتے ہیں اس کے مطابق، آپ اپنے ڈیٹا تک رسائی، درستی، حذف یا اس کی نقل کی درخواست کر سکتے ہیں، کچھ استعمالات پر اعتراض یا انہیں محدود کر سکتے ہیں، اور کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ [email protected] پر ای میل کریں۔ آپ اپنی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی سے بھی شکایت کر سکتے ہیں (Garante per la protezione dei dati personali)۔

9. سیکیورٹی

ڈیٹا منتقلی کے دوران انکرپٹ ہوتا ہے؛ محفوظ فائلیں نجی ہیں اور صرف ایپ کی تصدیق شدہ درخواستوں سے قابلِ رسائی ہیں؛ پش ٹوکن انکرپٹ شدہ محفوظ ہوتے ہیں؛ دو مرحلہ سائن اِن اور بیک اپ کوڈز دستیاب ہیں۔

10. صرف بالغ افراد

Carisma صرف 18 سال یا اس سے زائد عمر کے افراد کے لیے ہے۔ ہم 18 سال سے کم عمر کسی بھی شخص کے اکاؤنٹس ہٹا دیتے ہیں۔ اگر آپ کو لگے کہ کوئی نابالغ Carisma استعمال کر رہا ہے تو ایپ میں رپورٹ کریں یا [email protected] پر ای میل کریں۔

11. تبدیلیاں

اہم تبدیلیاں نافذ ہونے سے پہلے ہم آپ کو ایپ میں مطلع کریں گے۔

12. رابطہ

Carisma Dating، میلان، اٹلی · [email protected]

1. Who we are

Carisma is provided by Carisma Dating, Milan, Italy ("Carisma", "we", "us"). We are the controller of your personal data. Contact: [email protected]. Our EU representative is Nader Raslan, Milan, Italy.

2. The data we collect

You give us:

• —Account: email address, password (stored only as a hash by our sign-in provider; we never see it), and your phone number if you add one for two-step sign-in.
• —Eligibility: your date of birth, to confirm you are 18 or older. Only your age is shown to others.
• —Profile: display name, gender (which decides who you see and who sees you), country of residence, languages, interests, bio, optional "More about me" details (such as work, study, family and lifestyle), and 1–5 profile photos.
• —Verification selfie, if you choose to verify your profile.
• —Messages and media: text, photos, short videos and voice notes you send, and Introductions you write.
• —Requests and connections: who you send requests to, accept, decline or block.
• —Reports: what you report and any details you add.
• —Support messages you send us.

Created when you use Carisma:

• —Device push token, if you allow notifications (stored encrypted).
• —Purchase status, if you subscribe (from Apple or Google, through RevenueCat — we never receive your card details).
• —Security records: sign-in and security events, such as two-step sign-in changes and account deletion.
• —Device integrity check: a token from Google Play Integrity or Apple App Attest is checked on each request to block fake apps. It is not stored.

We do not collect: your precise location (Carisma never asks for location access), your contacts, your photo library (you pick individual photos), or advertising identifiers. Carisma has no advertising and no third-party analytics or tracking.

3. Why we use it (and our legal bases)

4. Automated checks

• —Photo and video checks. Profile photos, chat photos, chat videos and verification selfies are automatically checked for explicit, violent or misleading content by Google Cloud Vision and Video Intelligence before they are shown. Anything flagged is held for review by our team.
• —Photo framing. When you upload a profile photo, face detection runs once to choose where crops of that photo are centred. Only that single point is kept; no face data or template is stored, and nothing is used to identify you. You can move the point yourself.
• —No face recognition. We never use face recognition or biometric matching. A person, not a machine, reviews verification selfies.
• —No matching algorithm and no profiling for advertising.

5. Who processes your data for us

We do not sell or share your personal data with third parties for their own purposes. These providers process it on our behalf, under contract:

Other members see only what you put on your profile, the messages you send them, and your verified status. We may disclose data when the law requires it, to protect someone's safety, or to report child sexual abuse material to the relevant authorities.

6. International transfers

Our main systems are in the European Union. Where a provider processes data outside your country, we rely on the European Commission's Standard Contractual Clauses or adequacy decisions.

7. How long we keep data

• —While your account exists, we keep your data so the service works.
• —Verification selfies are deleted 14 days after you submit them, whatever the outcome.
• —Message translations are deleted 30 days after they are made.
• —When you delete your account, we delete your profile, photos, voice notes, messages and the conversations they were in, your connections and requests, your date of birth, country history, push registrations and your sign-in. Deletion begins immediately — your profile disappears at once — and completes automatically shortly after.
• —We keep, after deletion, only what safety and the law require: reports and moderation records (including reports about you), blocks other members placed, the security log, the record that your deletion happened, and minimal billing records. We keep these for as long as the law requires.
• —Backups are overwritten within a limited period.

8. Your choices and rights

• —Edit your profile at any time in the app.
• —Turn off notifications and message translation in Settings.
• —Hide your read receipts in Settings.
• —Block or report anyone.
• —Delete your account in the app: You → Settings → Delete account. See carismadating.com/delete-account.

Depending on where you live, you can ask to access, correct, delete or receive a copy of your data, object to or restrict some uses, and withdraw consent at any time. Email [email protected]. You can also complain to your data protection authority (Garante per la protezione dei dati personali).

9. Security

Data is encrypted in transit; stored files are private and reachable only through the app's checked requests; push tokens are stored encrypted; two-step sign-in and backup codes are available.

10. Adults only

Carisma is only for people aged 18 or over. We remove accounts belonging to anyone under 18. If you believe a minor is using Carisma, report them in the app or email [email protected].

11. Changes

We will tell you in the app before material changes take effect.

12. Contact

Carisma Dating, Milan, Italy · [email protected]